환불정책

낙찰 성공보수나 별도 수수료는 없습니다. 낙찰 여부와 관계없이 정액 요금만 청구됩니다.

① 결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우

• 결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 한 번도 이용하지 않은 경우에는 전액 환불해 드립니다.

② 결제 후 서비스를 이용한 경우 — 일할 계산

• 이미 이용한 일수를 제외하고 남은 일수만큼 일할 계산하여 환불합니다.
• 월 기준은 30일로 하며, 1일 요금은 월 이용료를 30으로 나눈 금액(99,000 ÷ 30 = 3,300원)입니다.
• 환불액 = 결제금액 − (1일 요금 × 이용일수). 이용일수는 결제일을 포함하여 계산합니다.

③ 회사의 사유로 환불하는 경우

• 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우 전액 환불합니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스가 중단된 경우, 중단된 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 이용기간을 연장해 드립니다.

④ 환불이 제한되는 경우

• 타인의 계정을 무단으로 이용하거나 서비스 자료를 외부에 재판매·재배포한 경우
• 자동화 프로그램 등으로 서비스에 과도한 부하를 일으켜 이용이 정지된 경우

• 구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 위약금은 없습니다.
• 해지 신청 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용하실 수 있습니다.
• 해지는 로그인 후 내정보 → 구독 관리에서 하실 수 있고, 아래 고객센터로 요청하셔도 처리해 드립니다.

• 신청 — 아래 고객센터(이메일 또는 카카오톡)로 계정 이메일과 함께 알려 주세요.
• 처리 — 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.
• 입금 — 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 승인취소까지 영업일 기준 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.

본 정책에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령 및 공정거래위원회가 정하는 소비자분쟁해결기준에 따릅니다. 본 정책과 관계 법령이 다를 경우 관계 법령이 우선합니다.